社会の「いいこと」、もっと、身近に。

NPOリスク・マネジメント・オフィスのブログです。NPOやマネジメント、時事ネタ、CSR、 ソーシャル・ビジネス、SDGs、サステナビリティ、人権、日々の生活のことなど、つれづれに。  ツイッターは、 @nporisk

2020/02

「支援」例②

以前の投稿で、NPOリスク・マネジメント・オフィスのNPO支援例をいくつかご紹介しました。

今回は、NPOリスク・マネジメント・オフィスが提供する個別支援を1)緊急時と2)緊急時のアフターケア、そして3)平時、の3種類の段階からご紹介したいと思います。

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神戸の児童相談所での対応からリスク・マネジメントを考える

昨日は、アメリカのボーイスカウトアメリカ連盟が、複数の性的虐待訴訟により破産というニュースに驚いて情報を収集しようとしていたのですが、日本では児童相談所の対応がニュースになり、いろいろと考えてしまいました。

神戸市の児童相談所(こども家庭センター)で、2月10日(月)午前3時すぎに「親から家を追い出された」と来所した小学校6年生の女の子にインターホン越しに対応、彼女が大人っぽく緊急性を感じないと判断し「警察に相談しなさい」と伝えて対応しなかった、というのです。

この児童相談所の夜間・休日の対応は、あるNPO法人が受託しており、この女の子が来所したとき、このNPO法人の男性職員が1人で担当していたとのことです。この方に児童福祉の知識や相談援助業務の実績などがどの程度あるかはわかりません。

女の子は交番で保護され、警察署からこのセンターに連絡があり、午前5時半ごろセンターが彼女を保護しました。彼女はセンター→交番→センターと移動することになりました。
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新型コロナウイルス肺炎への対応されていますか?

新型コロナウイルス肺炎の日本国内での感染に関するニュースがメディアに出るたびに「もはや武漢とか中国への渡航歴とか、それらの地域と関連のある人との接触うんぬん」という話ではないという気持ちが日々強くなります。

ウイルスの潜伏期間でも感染力があり、感染していても無症状の人もいるとなると、感染者が増えて行く恐れは高いのではないでしょうか。東京などのラッシュアワーの公共交通機関では不安です。

メディアでは頻繁に「正しく恐れることが大切」と呼びかけています。リスク・マネジメントでもよく言われることですが、未知のことに遭遇しても「想定外だ」とパニックにならないよう、「日頃からの備え」が大切です。日頃の備えが適切であれば、今までの経験や知識を応用することで不測の事態にも対応できる部分が多くなります。

感染症は気合いで乗り切れるものではないので、情報収集をしながら、NPOの日々の活動に必要な判断をしていく必要があります。

この時期、イベントを予定しているNPOも多くあると思います。新型コロナウイルス肺炎の感染で、イベントが中止や変更になったり、在宅勤務や時差出勤などを採用したりというNPOも出てくると思います。私の知る範囲でも、スタッフに在宅勤務を希望するか呼びかけたり、開催が間近にせまっていたイベントを延期したところもあります。

みなさんの団体では、いかがでしょうか。

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「支援」プログラム例①

対外的に公開しているのは、NPOのリスク・マネジメントに関する講座情報がほとんどなのですが、内部研修や、一定期間実際に組織の「なか」に入ってマネジメント支援をさせていただくことがあります。

守秘義務などもあり、日頃は公開講座・研修のご案内のみなのですが、今回は、NPOリスク・マネジメント・オフィスの個別支援事例をいくつかご紹介したいと思います。

内部研修
これは、ご依頼をうけた組織の活動分野等の特色にあわせて、スタッフやボランティア、理事の方々に向けてリスク・マネジメントに関するお話をさせていただいたり、ワークショップ等をさせていただいたりするものです。続きを読む

クレジットカード利用履歴確認の大切さ。

クレジットカードの利用明細の確認、ついつい後回しにしてしまいます。

しかし、今回「確認は大切だな」とあらためて実感する体験がありました。

昨年、タイのスワンナプーム空港を利用したときのことです。

プライオリティ・パスを無料発行してもらえるクレジットカードに加入しているのですが、スワンナプーム空港でこのプライオリティ・パスで利用できるラウンジがあり、帰国の前に利用しました。

数ヶ月して、クレジットカードの引き落とし予定の項目についてメールが来て驚きました。

プライオリティ・パス同伴者利用代 3,300円

とあるではありませんか。私は1人で利用しているのに?

そして、もっと不思議なことがあります。続きを読む
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